Ci possono essere numerose ragioni per le quali la tua carta non è stata accettata. Prima di contattare il servizio clienti della tua carta, ti preghiamo di controllare che:
- Stai usando una carta bancomat VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB o britannica in corso di validità. Purtroppo non accettiamo altri tipi di pagamento.
- Hai selezionato il tipo di carta corretto sul modulo di prenotazione.
- Hai inserito correttamente il numero della carta, senza spazi.
- Hai inserito una data di scadenza (e di emissione per le carte Switch) valida.
- Hai inserito correttamente il codice di sicurezza.
Potresti contattare l'emittente della carta per controllare che non vi siano problemi con la carta o la banca.
Se hai controllato tutte queste cose e ancora non riesci a fare una prenotazione, contattaci all'indirizzo customerservice@hostelbookers.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema!
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